Un bon logiciel de vente est la clé qui ouvrirait toute porte à votre équipe pour pouvoir réussir à faire agrandir les affaires de votre entreprise.
En effet, les logiciels de vente peuvent aider vos affaires à traiter des informations, à gagner du temps et à améliorer le taux de vente.
Cependant, il faudrait toujours éviter les occasions manquées comme la situation expliquée ci-dessous en faisant le bon choix.
Paul feuillette son Rolodex et analyse les informations de contact. Il trouve Rudy, un client difficile à convaincre qui n'a pas effectué d'achat depuis un moment. Paul prend le téléphone et compose le numéro de Rudy.
Ravi quand Rudy lui répond, Paul le lance dans le débat sur le Turbo 5000. Rudy lui rappelle que lors de leur dernière conversation, il lui avait dit qu'il possédait déjà un produit similaire. Rudy dit qu'il doit partir, et le système de papier de Paul a échoué à nouveau.
Paul aurait pu éviter de perdre une chance de parler à Rudy s'il avait un meilleur système.
Caractéristiques à Rechercher
Les logiciels de vente fournissent des fonctionnalités pour éviter des situations comme celle à laquelle Paul est confronté. Voici quelques fonctionnalités dont les meilleurs logiciels pour des gestions de vente font preuve.
Il faut un codage et une conception complexe pour créer un logiciel de vente. Ils n’ont pas besoin d’affecter l’expérience de l’utilisateur. Les outils faciles à utiliser encouragent votre équipe à les utiliser souvent.
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Gestion de Relations à la Clientèle
Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) est une solution pour stocker les informations de la clientèle. Contrairement aux méthodes analogiques, un CRM peut s'intégrer à d'autres logiciels de vente. Pensez à un CRM comme un Rolodex numérique, mais bien plus puissant. Un solide CRM révolutionnera votre marketing et votre entreprise.
Le logiciel de rapport de vente fournit à votre personnel des pistes intelligentes. Les systèmes correspondent aux offres actuelles et aux nouveaux produits des clients en fonction de données clés. Le logiciel de vente identifie les personnes ayant besoin de leur visite régulière.
Les vendeurs efficaces gardent les enregistrements des discussions avec leurs clients. De temps en temps, ils peuvent consulter un cahier ou parcourir un document dans l'espoir de trouver une piste. D'autres peuvent marquer des suivis sur leurs calendriers pour les acheteurs répétés ou les renouvellements de contrat.
Ces processus manuels font perdre du temps. Un rapport quotidien peut indiquer à votre personnel qui contacter. Réduisez leur temps à chercher qui rencontrer et leur permettre de passer plus de temps à vendre.
Les vendeurs externes ont souvent du mal à trouver le temps de saisir les détails des appels de vente. Un système qui offre un accès à distance vous aide à obtenir des données précises et en temps réel. Les autres membres du personnel n'ont pas à attendre la saisie des données pour générer des rapports ou analyser des métriques.
Les outils de vente en ligne permettent d'accéder à des données permettant de surmonter les objections et de conclure des ventes. L’historique des ventes, les spécifications des produits et les comparaisons avec la concurrence réduisent les appels de suivi. Vos vendeurs peuvent parler en toute confiance de vos produits et services.
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Automatisation du courrier électronique
Une communication fréquente vous permet de rester en tête de l'esprit de vos clients. Un outil d'automatisation de la messagerie électronique garantit à vos clients un contenu attrayant. Les logiciels de vente peuvent recevoir des commentaires même lorsque les clients ne répondent pas.
Les actions que les clients entreprennent avec vos emails peuvent vous aider à mieux les cibler. Les options de suivi vous permettent de savoir si un client n'ouvre pas vos messages. Les outils logiciels peuvent également vous informer des liens cliqués.
Permettre à votre personnel d'accéder à des informations partagées inspire le travail d'équipe. Votre équipe peut célébrer des victoires ensemble. Le partage de fichiers, d’idées et d’aides alimentera ainsi un sentiment de communauté.
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Outils d’Analyse de Données
Pour tirer le meilleur parti de votre logiciel de vente, vous devez interpréter les données. Un logiciel d'analyse d'appels peut indiquer l'utilisation des techniques de vente et si elles fonctionnent. D'autres rapports peuvent montrer l'efficacité des campagnes par courrier électronique, de la gestion du temps et des pistes.
Trouver un logiciel de vente
Paul avait développé un système, mais il l'avait échoué. Paul a gaspillé son opportunité de présenter Rudy un produit différent. Votre système de vente a-t-il déjà entraîné une occasion manquée ?
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